一服務(wù)落實 按照醫(yī)院quot落實年quot中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院、醫(yī)院陪診，健康咨詢代幫掛號，服務(wù)好速度快的總體部署和管理年及體系文件中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院、醫(yī)院陪診，健康咨詢代幫掛號，服務(wù)好速度快的各項規(guī)定要求中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院、醫(yī)院陪診，健康咨詢代幫掛號，服務(wù)好速度快，服務(wù)中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)2840人次中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院、醫(yī)院陪診，健康咨詢代幫掛號，服務(wù)好速度快，陪送入院1236人次門診全程陪診884人次共建出院回訪病歷2886份，除去電話號碼錯誤等因素，回訪病人3127人，滿意者2686人，基本滿意17人，不滿意者12人，滿意率%，回訪。

其次抓好服務(wù)臨床工作的落實根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢聯(lián)系檢查就醫(yī)等方面問題88個，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對食堂用藥等方面問題34個，提出醫(yī)院服務(wù)改進方面的建議46條，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴20余起，加強中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院、醫(yī)院陪診，健康咨詢代幫掛號，服務(wù)好速度快了醫(yī)患聯(lián)系，促進了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾從20__年初開通的就醫(yī)直通車共。

一預(yù)約與咨詢流程分診區(qū)掛號與實名制就診醫(yī)院實行分診區(qū)掛號和“實名制”就診患者需根據(jù)患病部位，持有效身份證件如身份證醫(yī)保卡等到相應(yīng)診區(qū)的建卡掛號交費處辦理建卡掛號交費等事宜外院資料準(zhǔn)備若患者在外院已接受檢查或治療，需攜帶所有影像學(xué)資料如CTMRI片手術(shù)記錄放化療病歷。